Minőségirányítás a Pályavasúti Üzemeltetésnél

A MÁV Zrt. Pályavasúti Üzemeltetés számára kiemelkedően fontos a minőségi elvárásoknak való megfelelés.
Üzletágunk jogelőd szervezeteinél 1999 óta működtek folyamatokat támogató és fejlesztő tanúsított minőségügyi rendszerek, melyek egységes működtetésének kiterjesztése 2005-ben valósult meg az üzletág valamennyi szervezeti egységére és tevékenységére, ISO 9001 szabványra épülő tanúsított és rendszeresen felügyelt minőségirányítási rendszer keretében.
Működésünk és szolgáltatásaink megbízhatóságát, munkánk kiszámíthatóságát üzletágunk a minőségügyi rendszerszabványban foglalt követelményeknek való megfeleléssel, a minőségirányítási rendszerünk minőségirányítási stratégia alapján történő folyamatos fejlesztésével is kívánja fokozni. Üzletágunk vezetői és munkavállalói arra törekszenek, hogy munkavégzésük során folyamatosan megfeleljenek a minőségirányítási rendszer előírásainak, elvárásainak és ez által kiérdemeljék partnereink bizalmát, kivívják elégedettségüket.
A Hálózati Üzletszabályzatban meghirdetett, nyílt hozzáférés keretében nyújtott pályavasúti szolgáltatásainkat az alábbi minőségpolitikai alapelvek szerint nyújtjuk:

·        Biztonság

·        Menetrendszerűség

·        Gazdaságos működés

·        Megbízható infrastruktúra

·        Ügyfélközpontúság

Beszállítóinkkal hosszútávú és kölcsönösen előnyös partneri viszonyt kívánunk kialakítani. Ennek érdekében hatékony beszállító menedzsment kialakítását tűztük ki célul. Fővállalkozóink az „Információk beszállítóknak” menüpont alatt tájékozódhatnak arról, mely vállalkozások teljesítik a Pályavasúti Üzemeltetés követelményeit.